1. Operatorul de date

CLINICA DE NUTRITIE SI REMODELARE S.R.L., CUI 51055922, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2024050111000, cu sediul în Cluj-Napoca, Bd. 21 Decembrie 1989 nr. 17, ap. 10, jud. Cluj, denumită în continuare „Clinica Ababi Radu”, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul ababi.ro și în clinicile din București, Cluj-Napoca și Zalău. Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la gdpr@ababi.ro sau la contact@ababi.ro, ori ne poți suna la 0758 873 987.

2. Ce date colectăm și în ce scop

• Comenzi online: prenume, nume, telefon, email, mesajul pentru clinică, serviciile comandate și clinica aleasă – pentru înregistrarea și confirmarea comenzii, programare, prestarea serviciului și emiterea documentelor fiscale. Temei: executarea contractului și obligațiile legale.
• Contul de client: datele de identificare și de contact, istoricul comenzilor, datele de facturare salvate la cererea ta. Temei: executarea contractului.
• Profilul opțional „Pentru o experiență personalizată”: data nașterii, sex, greutate și înălțime – doar dacă alegi să le completezi, pentru recomandări și oferte potrivite vârstei și profilului tău. Temei: consimțământul tău, pe care îl retragi ștergând datele din „Detalii cont”.
• Autentificarea cu Google: dacă alegi această opțiune, primim de la Google numele și adresa ta de email, pe care le folosim pentru a-ți crea sau a-ți accesa contul. Temei: executarea contractului. Google prelucrează datele conform propriei politici de confidențialitate.
• Formularele de programare și contact: nume, telefon, email, clinica și serviciul de interes, mesajul tău – pentru a te contacta în vederea programării unei evaluări gratuite. Temei: demersuri precontractuale la cererea ta.
• Înscrierea la show-ul online „Dincolo de Kilograme”: datele de identificare și contact, data nașterii, localitatea, ocupația, greutatea, înălțimea, obiectivul, povestea și motivația ta, acordul pentru filmare – pentru selecția participanților. Temei: consimțământul tău explicit, pe care îl poți retrage oricând.
• Date privind sănătatea: informațiile despre starea ta de sănătate, afecțiuni, tratamente sau alergii sunt colectate exclusiv în clinică, la evaluare și pe parcursul programului, de către personal calificat, pe baza consimțământului tău explicit și în scopul prestării în siguranță a serviciilor. Nu le colectăm prin site.
• Comunicări: conținutul apelurilor, mesajelor WhatsApp și emailurilor schimbate cu clinica – pentru gestionarea relației cu tine. Temei: executarea contractului și interesul legitim.
• Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, clinica aleasă și conținutul comenzii curente, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare. Cookie-urile strict necesare funcționează pe baza interesului legitim; cele de statistici și marketing se activează doar cu acordul tău din bannerul de cookie-uri.
• Emailuri automate: confirmări de comandă, notificări privind contul și, dacă ai început o comandă pe care nu ai finalizat-o, un singur email de reamintire. Temei: executarea contractului și interesul legitim; te poți opune oricând.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să operăm site-ul și clinicile, în baza unor contracte care le impun confidențialitatea și securitatea datelor:

• găzduirea site-ului și a emailului (Hostinger, servere în Uniunea Europeană);
• instrumente de măsurare și publicitate, activate doar cu acordul tău: Google Analytics 4, Google Ads și Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.), Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) și, când vor fi active, instrumentele Meta (Facebook/Instagram);
• autentificarea cu Google (Google Ireland Ltd.), dacă o folosești;
• platforma de trimitere a emailurilor (Brevo, servere în Uniunea Europeană), când va fi activă;
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp;
• procesatorul de plăți, când plata online va fi disponibilă; noi nu stocăm datele cardului;
• contabilul și consultanții noștri, precum și autoritățile publice, atunci când legea o cere.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA); în aceste cazuri transferul se face în baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard.

4. Cât timp păstrăm datele

• datele din comenzi și documentele fiscale: 10 ani, conform legislației financiar-contabile;
• contul de client și profilul opțional: până la închiderea contului la cererea ta sau după 3 ani de inactivitate;
• datele din formulare și comunicări: 2 ani de la ultimul contact;
• înscrierile la show: până la finalizarea selecției, dar nu mai mult de 12 luni, sau până la retragerea consimțământului;
• datele privind sănătatea, colectate în clinică: pe durata prevăzută de legislația aplicabilă serviciilor prestate;
• cookie-uri: duratele sunt indicate în Politica de cookie-uri.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la gdpr@ababi.ro; răspundem în maximum 30 de zile. Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București).

6. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (sesiune, clinica aleasă, comanda curentă, securitate, preferințele de consimțământ) și, doar cu acordul tău, cookie-uri de statistici și de marketing. Poți accepta, refuza sau modifica oricând preferințele din bannerul de cookie-uri sau din linkul „Preferințe cookie-uri” din subsolul site-ului. Lista completă a cookie-urilor se află în Politica de cookie-uri.

7. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate criptat, iar accesul la date este limitat la personalul autorizat, pe bază de cont și parolă. Datele privind sănătatea sunt păstrate în clinică, cu acces restricționat la personalul implicat în prestarea serviciilor.

8. Minori

Site-ul și serviciile de comandă online se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor prin site; serviciile de nutriție pentru minori se prestează în clinică, cu acordul părintelui sau al reprezentantului legal.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm serviciile sau instrumentele folosite; versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026.